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> 90 jours changer d'avis : procédez à un échange ou à un retour de votre produit si celui-ci ne vous convient pas
> Un service client à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h au 01.82.28.65.65 ou via notre formulaire de contact par ici
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Livraison
Votre commande est préparée immédiatement et expédiée dans les 24h. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un mail avec le numéro de suivi de votre colis. Les délais de livraison Colissimo sont de 2 à 4 jours.
Pour une livraison en Click and Collect, vous recevez un mail et un sms dès que votre commande est disponible dans le magasin de votre choix.
3 modes de livraison vous sont proposés :
> Livraison à domicile par Colissimo en 2 à 4 jours ouvrés (7,90 euros et offerte dès 90 euros).
> Livraison en point relais par Colissimo en 2 à 4 jours ouvrés (4,90 euros et offerte dès 90 euros).
> Livraison en Click & Collect en 24h/48h (toujours gratuite)
La livraison est possible en France Métropolitaine et dans les DOM-TOM.
Vous pouvez également vous faire livrer en Belgique et en Suisse.
Paiement
Plusieurs modes de paiement vous sont proposés :
> Par carte bleue : un paiement sécurisé via notre partenaire bancaire CIC-Monetico
> Par Paypal
> En 3 fois sans frais dès 100€ via notre partenaire Oney
> Par virement bancaire
Dans le cas du virement bancaire, les délais de traitement de votre commande peuvent être allongés. Votre commande vous sera expédiée à réception de votre paiement.
Le paiement est sécurisé sur notre site. En effet, en application de la réglementation sur l'authentification forte, la sécurité est renforcée.
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Echanges & retours
Pour effectuer un échange ou bénéficier d'un remboursement de vos produits, c'est très simple. Il vous suffit de contacter notre service client :
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> par téléphone, du lundi au vendredi de 10h à 18h au 01.82.28.65.65
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Nous vous enverrons une étiquette Colissimo prépayée. Le retour est gratuit. Vous n'aurez qu'à déposer votre colis dans le bureau de Poste de votre choix. Si vous résidez près d'un magasin Maison Amalrie, à Paris ou Noyelles-Godault, vous pourrez aussi y déposer vos produits.
Vous êtes remboursé(e) dès réception de votre colis retour.
Dans le cas d'une commande d'échange, votre colis est expédié dès réception de votre colis retour.